System ERP

System ERP (ang. Enterprise Resource Planning) to rodzaj oprogramowania, które służy do planowania zasobów przedsiębiorstwa. Obrazowo, jest to system aplikacji (modułów obejmujących poszczególne obszary firmy – produkcja, handel, logistyka, magazyn, finanse i księgowość, kadry i płace, DMS, itd.) opartych na jednej wspólnej bazie danych. Taka budowa sprawia, że system ERP sprawdza się w gromadzeniu danych, porządkowaniu i integracji wszystkich obszarów funkcjonowania firmy.

Specyfika modułowa ma poza tym szereg innych zalet. Warto przeczytać więcej czym w ogóle jest moduł systemu ERP i jak wspomaga kontrolę poszczególnych obszarów działalności firmy.

Zasadniczym zadaniem systemu ERP jest ujednolicenie rozwiązań informatycznych, a tym samym uporządkowanie przebiegu procesów w firmie i umożliwienie pełnej kontroli nad nimi.

W tym pojemnym pojęciu mieszczą się takie kwestie jak m.in. zarządzanie zasobami i rozliczanie ich pod kątem maksymalnej efektywności, poprawy produktywności, optymalizacja kosztów i zapasów magazynowych, kontrola łańcucha dostaw, zarządzanie finansami, przyspieszenie wymiany informacji i usprawnienie komunikacji (a tym samym poprawa obsługi klienta i skrócenie czasu realizacji zamówień).

Dużą rolę w optymalizacji procesów odgrywa kompleksowa zrobotyzowana automatyzacja (ang. RPA – Robotic Process Automation). ERP automatyzuje m.in. operacje finansowe (np. wyceny walut, przeksięgowania), logistyczne (np. kalkulacja potrzeb materiałowych) i sprzedażowe (np. inteligentna rezerwacja produktów i lokalizacja towaru przy zamówieniach wielopozycyjnych).
Bogata funkcjonalność systemu ERP, sprawia, że wdrożenie oprogramowania to solidny krok w stronę cyfrowej transformacji przedsiębiorstwa.

Najogólniej mówiąc, wszędzie tam, gdzie zarządzanie procesami wymaga wsparcia informatycznego. Ponieważ większość systemów ERP ma obecnie wielomodułową budowę, która umożliwia wdrażanie wszystkich bądź wybranych elementów równocześnie lub w odpowiedniej kolejności w zależności od wielkości i potrzeb danego przedsiębiorstwa, to dla każdego przedsiębiorstwa można dobrać odpowiednie moduły systemu i właściwie je skonfigurować, zgodnie z potrzebami przyszłych użytkowników. Na tym polega uniwersalność zastosowania systemu ERP, mimo że najczęściej posiada on cechy rozwiązania dedykowanego, dopasowanego do potrzeb klienta.

Na to dopasowanie warto szczególnie zwrócić uwagę. Poza rozwiązaniami stworzonymi dla konkretnych procesów biznesowych w działalności przedsiębiorstwa, dobrym przykładem są tu funkcjonalności systemów ERP dedykowane dla poszczególnych branż.

Streamsoft Verto posiada również nowoczesny moduł POS, dzięki temu wspomaga pracę zarówno w modelu omnichannel jak i w salonach stacjonarnych (m.in. umożliwia odbiory zamówień internetowych w salonach, zwroty zakupów online w punktach stacjonarnych oraz realizację zamówień łączonych, częściowo internetowych, częściowo z towaru dobranego w salonie, na jeden paragon częściowe zamówienia internetowe i dobieranie np. towaru z salonu – na jeden paragon). Jest to możliwe ze względu na to, że online i offline korzystają ze wspólnej bazy danych i stanów magazynowych.

Natomiast w kontrolowaniu złożonych projektów pomaga moduł Zarządzanie Projektami. Narzędzie umożliwia przystępne definiowanie wszystkich etapów prac, w tym proste określanie hierarchii zadań i przypisywanie do nich wykonawców. Przebieg i postęp prac można śledzić na wykresie Gantta. A dzięki zaimplementowanej w systemie metodzie analizy wartości wypracowanej – na bieżąco porównywać stopień wykonania zadań z ustalonym planem realizacji.

Na Streamsoft Verto warto zwrócić uwagę także dlatego, że wyróżnia się wśród systemów ERP najszerszym zakresem integracji na rynku (m.in. sklepy internetowe, marketplace, kurierzy, szybkie płatności, banki, kontrahenci B2B w kraju i za granicą), obsługą wielofirmowości oraz wielojęzycznym interfejsem. Ponadto, dzięki zastosowaniu autorskiej platformy programistycznej Streamsoft Next, można łatwo rozbudować o rozwiązania dedykowane, by wzmacniać efektywne zarządzanie przedsiębiorstwem i optymalizację procesów biznesowych wraz z rozwojem przedsiębiorstwa.

Warto poza tym podkreślić, że system ERP może być narzędziem, które sprawdza się nie tylko w średnich i dużych przedsiębiorstwach, które tworzą rozbudowane plany produkcji czy dystrybucji.

Rozwiązania tego typu z powodzeniem mogą wykorzystywać także mniejsze przedsiębiorstwa, zyskując możliwość całościowej kontroli procesów, skutecznego wykorzystania zasobów i budowania przewagi rynkowej. Za tego typu wdrożeniem przemawia poza tym szeroka dostępność systemów, stworzonych specjalnie z myślą o małych biznesach.

Więcej o systemie ERP dla małych firm przeczytasz tutaj: https://www.streamsoft.pl/systemy-erp/system-erp-dla-malej-firmy/ 

Należy zwrócić uwagę, że sprawna obsługa kwestii logistycznych ma duże znaczenie dla firm z praktycznie każdego sektora. Dla przykładu, dla branży produkcyjnej charakterystyczne jest silne powiązanie sfery logistyki z procesami planowania produkcji. Dlatego ważną kwestią jest możliwość skorelowania tych obszarów. Z kolei dla handlu tradycyjnego i nowoczesnego szybka i efektywna obsługa logistyczna w działalności przedsiębiorstwa – od zamówienia do wydania, z uwzględnieniem złożoności procesów, jest gwarancją pozyskiwania coraz większej liczby zadowolonych i lojalnych klientów. Rozwiązaniem usprawniającym obsługę obszaru logistyki w firmach różnych branż jest  system klasy ERP.

Jakie główne kryteria należy uwzględnić, wybierając system ERP dla przedsiębiorstwa? Przede wszystkim jego funkcjonalność. Istotne, by posiadał on szerokie możliwości startowe oraz bogatą ofertę w tzw. standardzie.

Ale uwaga: nie mniej ważne jest uwzględnienie indywidualnych potrzeb użytkownika. Tu znaczenie ma poziom otwartości systemu, czyli możliwość stworzenia spersonalizowanych rozwiązań. Mogą one być dedykowane danej branży lub konkretnemu procesowi. Rozbudowany standard oraz ciekawe rozszerzenia indywidualne przekładają się na poprawę ergonomii pracy, a to właśnie jej oczekują użytkownicy.

Wybierając system ERP ważne też, aby zwrócić uwagę na poziom zabezpieczeń. Po pierwsze pożądane są backupy danych, czyli regularne kopie zapasowe, dzięki którym można szybko odzyskiwać dane. Po drugie bezpieczny ERP ma specjalne protokoły zabezpieczeń blokujące dostęp do danych osobom nieupoważnionym, pozwala także definiować reguły tworzenia haseł, a w razie potrzeby – szybko udostępniać pliki w celu kontroli dostępów.

Co jeszcze? Niebagatelne znaczenie ma odpowiedź na pytanie, czy firma implementująca oprogramowanie gwarantuje wsparcie powdrożeniowe dotyczące ciągłego rozwoju funkcjonalności narzędzia, czy zapewnia stałą współpracę pod kątem serwisu itd. Ponadto naprawdę warto wybrać producenta z polskim kapitałem i przyjrzeć się dokładnie jego referencjom. Takimi atutami może pochwalić się Streamsoft (100% kapitał polski – założycielski, a referencje naszych systemów ERP możesz podejrzeć tu: https://www.streamsoft.pl/#referencje). Pominięcie tych kwestii może skutkować niewystarczającą wydajnością w realizacji procesów po wdrożeniu oraz idącą za tym potrzebą zmiany systemu ERP na inny.

Na koniec – równie istotne – dostęp do API. Interfejs Programowania Aplikacji (ang. API, Application Programming Interface) umożliwia współpracę oraz wymianę danych z systemami zewnętrznymi (np. aplikacje bankowe, platformy e -commerce). Zaletą API jest duża elastyczność. Wyposażony w interfejs system ERP może komunikować się z wieloma rodzajami oprogramowania. Jeśli dostawca zapewnia dodatkowo dostęp do niskokodowych platform (Low Code), to ERP można wielowymiarowo i w sposób intuicyjny rozwijać o kolejne przydatne funkcje.

Ile kosztuje system ERP? TO zależy! I to nie tylko od opisanego wyżej wybranego modelu zakupu, ale także od wielu innych indywidualnych czynników (m.in. wielkość, profil i potrzeby danego przedsiębiorstwa). Nie da się jednoznacznie określić konkretnych widełek cenowych. Warto natomiast mieć świadomość za co konkretnie się płaci, decydując się na wdrożenie. Pozwoli to uniknąć sytuacji, w której ponosimy tzw. ukryte koszty.

W sumie na całościowy koszt nabycia systemu składają się:

Chciałbyś poznać orientacyjne kwoty za wdrożenie systemu ERP dla Twojej firmy?

Poza zakupem ze środków własnych, klienci często decydują się na leasing lub skorzystanie z dotacji przeznaczonych na oprogramowanie. Te dwie ostatnie formy w mniejszym stopniu obciążają budżet.

Chcesz wiedzieć więcej na temat zasad ich wykorzystania?

Warto też pamiętać, że wdrożenie systemu ERP przekłada się na liczne korzyści operacyjne, i tym samym zwrot z inwestycji (ROI). W oszacowaniu poziomu zysku pomaga prosty wzór –  ROI = zysk netto z wdrożenia ERP/Całkowity koszt inwestycji x 100%.

Technicznie rzecz ujmując proces wdrożenia składa się z kilku etapów (od wspomnianej analizy przedwdrożeniowej do testów i startu systemu, a następnie opieki serwisowej). Trzeba jednak mieć na względzie, że sam okres wdrożenia systemu ERP jest dla inwestora (przyszłego użytkownika oprogramowania) czasem ogromnych wyzwań. Jak przejść przez nie z pozytywnym rezultatem?

Najistotniejsze są świadomość własnych oczekiwań względem implementowanego narzędzia IT oraz dojrzałość organizacyjna.

Formułując swoje oczekiwania wobec pracy wdrożeniowców, powinieneś uwzględnić wszystkie elementy, które system miałby obsłużyć i procesy, które miałby usprawnić. Innymi słowy, przy implementacji istotna jest próba wyłapania wszystkich zdarzeń, które występują w codziennym życiu organizacji. Nie tylko tych „codziennych”, ale też rzadszych, cyklicznych. Z bogatego doświadczenia wdrożeniowego Streamsoft (lider wśród firm produkcyjnych sektora MŚP – ponad 500 udanych wdrożeń systemu ERP Streamsoft Prestiż) wynika, że wciąż niestety zdarzają się sytuacje, w których Klienci wdrażają rozwiązania „jak leci”, kierując się ilością dostępnych funkcjonalności. Tymczasem naprawdę opłaca się sprawdzić, czy rzeczywiście będą one potrzebne w procesie dalszego rozwoju konkretnej firmy. Pozwala to dobrać nie tylko odpowiednie komponenty, ale też właściwy dla Twojej organizacji model użytkowania ERP.

Współpracując wdrożeniowo przede wszystkim z firmami średniej i dużej wielkości, na co dzień obserwujemy jak ten trend zmienia i jak pogłębia się zrozumienie dla faktu, że nierozłącznym elementem wdrożenia są zmiany w strukturach firmy, a często także w jej kulturze organizacyjnej.

Coraz częściej przedsiębiorstwa przystępujące do wdrożenia mają już świadomość, które procesy wymagają optymalizacji oraz jak wpłynie to na sposób działania i wartości firmy. Stąd też coraz większa rola zarządzających projektem i liderów obszarów po stronie klienta, którzy wspierają zespół Streamsoft w realizacji wspólnych założeń projektowych oraz potrafią wzbudzić zainteresowanie procesem wdrożenia wśród przyszłych użytkowników systemu. Pracownicy powinni wiedzieć w jakim celu implementowany jest system, co ma „dać firmie” jego użytkowanie w przyszłości. Pozwoli to także nie nastawiać się negatywnie do dodatkowej pracy związanej z implementacją.

Wreszcie watro podkreślić, że samo wdrożenie powinno być procesem długofalowym, ciągle się doskonalącym. Dlatego też system najlepiej wprowadzać do użytku etapami, podejść do planowania takiej inwestycji z „chłodna głową”.

Ostatnim – szczególnie wartym uwagi – aspektem wdrożenia oprogramowania ERP jest przyjrzenie się (zawczasu!) możliwościom jego rozwoju w przyszłości. Dążąc bowiem do ciągłego doskonalenia, przedsiębiorcy powinni sobie zapewnić tę opcję także ze strony systemu. Musi on być skalowalny, czyli gotowy i otwarty na to, by wzrastać wraz z firmą. Klient zaś powinien zostać otoczony wsparciem powdrożeniowym dotyczącym ciągłego rozwoju funkcjonalności narzędzia i powinna mu zostać zapewniona stała współpraca pod kątem serwisu.

Technicznie rzecz ujmując proces wdrożenia składa się z kilku etapów (od wspomnianej analizy przedwdrożeniowej do testów i startu systemu, a następnie opieki serwisowej). Trzeba jednak mieć na względzie, że sam okres wdrożenia systemu ERP jest dla inwestora (przyszłego użytkownika oprogramowania) czasem ogromnych wyzwań. Jak przejść przez nie z pozytywnym rezultatem? Zobacz tutaj: https://www.streamsoft.pl/systemy-erp/jak-wyglada-wdrozenie-systemu-erp/

Szukasz jeszcze szerszej informacji o systemach informatycznych wspomagających planowanie zasobów w działalności przedsiębiorstwa (ang. enterprise resource planning)?

Wdrożenie systemu ERP to Twój plan? A może jesteś po prostu ciekaw nowoczesnego rozwiązania IT, które uwzględnia potrzeby branży produkcyjnej?

Niezależnie od powodów, warto w praktyce poznać rozwiązanie, którego wydajna baza danych i rozbudowany moduł Zarządzania Produkcją, pozwalają nie tylko skutecznie planować i harmonogramować produkcję, ale także zarządzać wszystkimi procesami przedsiębiorstwa w jednym narzędziu.

Na szkoleniach z cyklu Informatyka w Produkcji omawiamy kwestie związane bezpośrednio z Zarządzaniem Produkcją, np. planowanie zasobów czy możliwość integracji systemu ERP z oprogramowaniem CAD/CAM, MES, nesting oraz tematykę z zakresu Logistyki produkcji.

Poza tym poruszamy także szereg innych tematów charakteryzujących dojrzałe systemy ERP, w tym m.in. różne modele użytkowania, np. ERP w chmurze.

Jeśli jesteś zainteresowany tematyką systemów klasy ERP, warto też, żebyś poznał ich klasyfikację. Mają dość długą i bogatą historię. Najpierw, w latach 60. XX, popularność zdobyły programy IC (ang. Inventory Control), które jak wskazuje nazwa, służyły kontroli magazynów.

Następnie rozwój architektury baz danych umożliwił pojawienie się systemów MRP (ang. Material Requirements Planing), których dodatkową opcją było planowanie potrzeb materiałowych oraz MRP II (ang. Manufacturing Resource Planning), które poza tym, że dawały możliwość planowania zapotrzebowania materiałowego, obejmowały szerszy katalog zasobów, np. praca ludzka, czas, pieniądze itd., umożliwiając planowanie strategiczne w zakresie produkcji. Systemy te wspierały także sprzedaż i zakupy.

Systemy ERP w formie, z jakiej powszechnie korzystamy obecnie, to można śmiało powiedzieć, MRP II, które rozwinęły się o kolejne obszary funkcjonalne, takie jak np. Finanse i Księgowość, CRM, Kadry i Płace itd. , obejmując ostatecznie całość procesów w działalności przedsiębiorstwa.

Następnie, systemy klasy ERP uległy dalszym przeobrażeniom, umożliwiając użytkownikom swobodną komunikację także z otoczeniem zewnętrznym (np. dostawcy, partnerzy, klienci) i to w trybie online. Coraz mocniej widoczna stała się także tendencja do specjalizacji branżowej rozwiązań IT. I tak możemy mówić o ukształtowaniu się systemów ERP II.

Z czasem, kiedy popularność zyskały hurtownie danych oraz narzędzia do raportowania, nowoczesne systemy ERP zaczęto integrować z modułami Bussines Intelligence (BI). Poszerzyło to możliwości analityczne ERP. Dzięki szczegółowym raportom dot. m.in. rentowności produktów czy dynamiki sprzedaży przedsiębiorcy szybciej otrzymywali odpowiedzi na ważne biznesowe pytania. Kluczem stała się komplementarność systemów. BI korzysta z bazy ERP, aby generować analizy przekształcane w czytelne wizualizacje (tabele przestawne, wykresy). Te z kolei są udostępniane działom operacyjnym, żeby ułatwiać planowanie strategii firmy.

Dalszy rozwój ERP to przede wszystkim wzbogacanie  nowoczesnymi mechanizmami AI. Sztuczna inteligencja, która obecnie pomaga m.in. w obsłudze klientów i generuje materiały marketingowe (teksty SEO, posty na social media), stanie się bardziej uniwersalna. Już aktualne wersje systemów Streamsoft, dzięki algorytmom przetwarzania języka naturalnego (NLP), pozwalają na głosowe uzupełnianie rozbudowanych tekstów. Z kolei plany uwzględniają wdrożenie m.in. tzw. predykcji przyszłych wartości do przewidywania dowolnych trendów, np. poziomu sprzedaży w danym kwartale.

Efektem korzystania z systemu jest uporządkowanie i optymalizacja procesów biznesowych w firmie.

Kluczowe korzyści z posiadania systemu ERP:

• Bieżący dostęp do spójnych informacji o potrzebach i kondycji firmy – dzięki korzystaniu ze jednej wspólnej bazy danych we wszystkich obszarów działania
• Oszczędność nakładów i optymalizacja kosztów – korzystna relacja cena zakupu i utrzymania vs. oferowany zakres funkcjonalny narzędzia
• Usprawnienie i optymalizacja codziennej pracy – mniejsza pracochłonność obsługi danych, możliwość prowadzenia e-dokumentacji oraz e-archiwizacji
• Elastyczność narzędzia – system ERP jest zawsze otwarty na adaptację do bieżących potrzeb firmy, gwarancja bezproblemowej parametryzacji i konfiguracji
• Szerokie możliwości integracji – z pozostałym użytkowanym oprogramowaniem, a także maszynami czy urządzeniami stosowanymi w firmie.
• Pełna kontrola kosztów w firmie – ich analiza z uwzględnieniem podziału na działy
• BI – dostępny w systemie moduł Business Intelligence dostarcza narzędzi potrzebnych do prowadzenia wielowymiarowej analityki, m.in. zestawiania na czytelnych wizualizacjach dochodów z różnych okresów.

Ile kosztuje wdrożenie ERP?

Wypełnij formularz i sprawdź orientacyjny koszt wdrożenia.