Streamsoft PRO


Zintegrowany system zarządzania

Streamsoft PRO


Zintegrowany system zarządzania

Serwis

Moduł wspomaga pracę związaną z obsługą zleceń serwisowych, kalkulacją ich kosztów oraz zapewnia szybki dostęp do bieżących i archiwalnych informacji. Jest w pełni zintegrowany z modułem Handlowo-Magazynowym systemu Streamsoft PRO, co umożliwia wymianę różnego rodzaju danych.

Wspiera procesy związane z:

  • Prowadzeniem słownika wykonywanych usług z możliwością ich zdefiniowania
  • Określeniem dowolnych parametrów (cech) przedmiotu (np. nr nadwozia, nr ramy, nr seryjny, nr unikatowy, data następnego przeglądu itp.)
  • Prowadzeniem ewidencji głównej i archiwum zleceń serwisowych z możliwością filtrowania
  • Wydrukiem dokumentu przyjęcia sprzętu do serwisu
  • Definiowaniem schematów serwisowych powiązanych z przedmiotem oraz uniwersalnych (dla serwisów cyklicznych)
  • Wykorzystaniem schematów serwisowych w celu wykonania szybkiej kalkulacji dla klienta
  • Wystawianiem dokumentów wydania zewnętrznego i wewnętrznego
  • Prowadzeniem listy napraw powiązanych ze zleceniem
  • Możliwością wartościowego podziału wykonanych usług na kilku serwisantów
  • Rozliczeniem zlecenia serwisowego z automatycznym wystawieniem faktury VAT
  • Możliwością wystawiania korekt do faktur

Interfejs systemu

Obszary funkcjonalne modułu

Rejestracja zlecenia serwisowego

W trakcie rejestracji zlecenia możliwe jest podanie szerokiej gamy parametrów, m.in.:

  • kontrahent – kontakt
  • przedmiot
  • opis zlecenia serwisowego
  • wykonawca zlecenia

Istnieją także funkcjonalności:

  • zmiany priorytetu zlecenia
  • wykorzystania schematów serwisowych

Zapis zlecenia w module inicjuje wydruk dokumentu przyjęcia serwisowego oraz umożliwia przeniesienie niezbędnych informacji do modułu CRM w celu rejestracji zadania.

Schematy serwisowe

Moduł Serwis zezwala na zdefiniowanie tzw. schematów serwisowych, czyli planowania czynności i materiałów dla konkretnych urządzeń (np. planowanie przeglądów okresowych).

Powiązanie schematu serwisowego z przedmiotem znacznie ułatwia i przyspiesza określenie szacowanych kosztów naprawy. Jednocześnie zmniejsza ryzyko „zapomnienia” o wykonaniu koniecznej czynności czy wymiany jakiejś części.

Oczywiście w module istnieje także możliwość wykorzystania schematów serwisowych niepowiązanych z przedmiotem. W tym przypadku, po wyborze danego schematu, system podpowie wymagane czynności i materiały, które powinny zostać wymienione.

Kalkulacja wstępna dla zlecenia serwisowego

Moduł ułatwia wstępną kalkulację zleceń serwisowych umożliwiając pobranie materiałów i usług do wyceny ze zdefiniowanego wcześniej przedmiotu lub schematu serwisowego. Można również całą kalkulację wykonać ręcznie, bądź modyfikować pozycje pobrane ze schematu. Wszystkie te operacje dostępne są w zakładce Kalkulacja.

Rozliczenie serwisu

Wykonaną usługę serwisową można rozliczyć w systemie dokumentem wewnętrznym (dla usług gwarancyjnych) lub zewnętrznym (paragon, WZ, faktura – dla usług pogwarancyjnych). Rozliczenia dokonuje się w zakładce Rozliczenie usług i materiałów, pobierając pozycje ze wstępnej kalkulacji lub wprowadzając je ręcznie.

System usprawnia rozliczanie zleceń serwisowych m.in. poprzez zwiększenie ergonomii w dostępie do danych oraz w ich obsłudze. Możliwe jest np. grupowanie (nadawanie statusów) wybranych zleceń oraz wykonywanie operacji zbiorczych na zleceniach rozliczonych i nierozliczonych. Pozwala to na intuicyjne tworzenie dla nich zbiorczych (lub osobnych) rozliczeń w systemie.

Serwis online

Moduł Serwis umożliwia użytkownikom dostęp przez internet do:

  • planowanych zadań
  • planowanych zleceń serwisowych
  • schematów serwisowych powiązanych z przedmiotem zlecenia i klientem
  • listy schematów

Wycena systemu Streamsoft PRO

Wypełnij formularz i sprawdź koszt wdrożenia systemu Streamsoft PRO w Twojej firmie.

Informacje o firmie

Wielkość firmy (liczba pracowników):

Liczba użytkowników systemu:

Obszary systemu Streamsoft PRO jakie chcesz wdrożyć w Twojej firmie

Handlowo-magazynowyFinansowo-księgowyKadrowo-płacowyCRM

Podaj dane kontaktowe, na jakie mamy przekazać kalkulację

Nazwa firmy:

Imię i nazwisko:

Adres e-mail:

Numer telefonu:

Chcę otrzymywać informacje marketingowe i merytoryczne dotyczące produktów Streamsoft z wykorzystaniem:

adresu e-mailnumeru telefonu



Obowiązek informacyjny wynikający z RODO:
Administrator Danych | Uzyskanie informacji o przetwarzaniu danych osobowych | Pozyskanie danych i cel ich przetwarzania | Odbiorcy danych | Czas przechowywania danych | Uprawnienia w zakresie przetwarzanych danych i dobrowolność podania danych | Przetwarzanie danych osobowych w sposób zautomatyzowany |